Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité vous donne un aperçu de la manière dont Kayali traite vos données. Elle s'applique à tous les sites web, applications, ainsi qu'à d'autres services et offres fournis par Kayali.
Nous avons minimisé autant que possible les renvois croisés. Toutes les informations sont clairement expliquées où que vous soyez dans le chapitre. Si vous lisez la politique de confidentialité du début à la fin, vous pouvez trouver des répétitions là où c'est nécessaire. Nous ne pouvons pas éviter complètement les renvois croisés. Par exemple, nous avons regroupé tous les traitements de données spécifiques à chaque pays dans un seul chapitre, auquel nous nous référons au besoin.
À quels services et offres cette politique de confidentialité s'applique-t-elle :
La manière dont Kayali traite vos données est principalement la même pour la plupart de nos offres. Cette politique de confidentialité s'applique donc à tous les services et offres que nous proposons à nos clients en Europe, que ce soit via un site web, une application, en magasin, par téléphone, lors d'événements, ou sur les réseaux sociaux ou d'autres canaux. Pour plus de clarté, nous utilisons le terme générique "services" pour ce "cas normal".
Cependant, pour certains services, nous traitons exceptionnellement vos données différemment ou à des fins spécifiques. Cela peut être dû au type de service ou aux exigences d'un pays spécifique. Lorsque nous faisons référence à ces cas ("cas spéciaux"), nous utilisons les termes "spécifique au service" ou "spécifique au pays".
Que vous informe cette politique de confidentialité :
Quelles données sont stockées par Kayali.
Ce que nous faisons avec ces données et pourquoi nous en avons besoin.
Quels sont vos droits en matière de protection des données et quelles sont vos options.
Quelles technologies et données nous utilisons pour personnaliser et coordonner nos services et contenus, pour un shopping sûr, simple, fluide et individuel.
Quelles technologies et données nous utilisons pour la publicité, y compris les technologies de suivi.
1. Quelles données sont traitées par Kayali ?
Kayali vous propose différents services que vous pouvez utiliser de différentes manières. Selon que vous nous contactiez en ligne, par téléphone, en personne, ou de toute autre manière et selon les services que vous utilisez, différentes données de différentes sources sont communiquées. Une grande partie des données que nous traitons sont des données que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez, par exemple lorsque vous vous inscrivez et fournissez votre nom, adresse e-mail ou adresse à cette fin. Nous recevons également des données techniques sur votre appareil et des données d'accès que nous capturons automatiquement lorsque vous interagissez avec nos services. Cela peut inclure des informations sur l'appareil que vous utilisez. Nous collectons d'autres données par le biais de nos analyses de données (par exemple, dans le cadre de la recherche sur le marché et des évaluations des clients). Le cas échéant, nous recevons également des données vous concernant de la part de tiers, tels que les agences de renseignement et les prestataires de services de paiement.
2. À quelles fins mes données sont-elles utilisées par Kayali ?
Kayali traite vos données en conformité avec toutes les lois applicables en matière de protection des données. À cet égard, nous respectons naturellement les principes du droit de la protection des données applicables au traitement des données personnelles. Ainsi, nous traitons principalement vos données uniquement aux fins indiquées dans cette politique de confidentialité ou lorsque vous saisissez vos données. Il s'agit principalement du traitement des achats et de la fourniture, de la personnalisation, du développement et de la sécurisation de nos services. De plus, nous utilisons vos données dans le respect strict de la loi allemande et européenne sur la protection des données, ainsi que pour d'autres finalités, telles que le développement de produits, la recherche scientifique (en particulier dans les domaines de l'apprentissage automatique, de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage profond), et la recherche de marché, pour l'optimisation des processus métier, l'adaptation de nos services aux besoins, et la publicité personnalisée.
3. Services personnalisés
Le développement et la fourniture de fonctionnalités et de services personnalisés sont essentiels pour nous. Quel que soit le lieu, le moment et l'appareil utilisé, nous vous proposons une expérience d'achat individuelle et une offre parfaitement adaptée à vos intérêts personnels. Ainsi, le traitement de vos données dans le but de personnaliser nos services fait partie intégrante des services proposés par Kayali.
4. Informations sur les sites web et les applications
Nous utilisons vos données pour fournir des sites web et des applications Kayali. Outre les données liées à l'appareil et les données d'accès générées à chaque utilisation de ces services, le type de données traitées, ainsi que les finalités du traitement des données, dépendent de la manière dont vous utilisez les fonctions et services disponibles via nos services. En outre, nous utilisons les données générées lors de l'utilisation de nos services pour déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Nous utilisons ces informations notamment dans le cadre du shopping personnalisé pour améliorer nos services et proposer des publicités personnalisées.
5. Newsletter
Nous proposons différents services de newsletter. Lorsque vous vous abonnez à un service de newsletter, vous recevez des informations sur les sujets abordés dans les newsletters. De plus, il existe également des newsletters spécifiques au service qui en font partie intégrante.
6. Suggestions de produits individuelles par e-mail et service de push
Dans le cadre de nos services, nous vous présentons des informations et des offres de Kayali en fonction de vos intérêts. Vous recevrez ces suggestions de produits personnalisées même si vous n'êtes pas abonné à notre newsletter. Pour sélectionner des suggestions de produits individuelles, nous utilisons d'abord, conformément à la loi, vos données d'achat actuelles et les données concernant vos intérêts, à partir desquelles nous déduisons les produits qui vous intéressent, en fonction des intérêts et préférences que vous nous avez indiqués, ainsi que de vos données de profil.
7. Chèques-cadeaux
Nous utilisons les données fournies lors de la commande de chèques-cadeaux Kayali pour vérifier et traiter la commande, ainsi que pour envoyer et échanger le chèque-cadeau. Cela comprend également l'enregistrement et le traitement des données liées à l'utilisation du chèque-cadeau, y compris la prévention de la fraude.
8. Comment mes données sont-elles utilisées par Kayali à des fins publicitaires ?
Nos partenaires publicitaires et nous utilisons vos données pour vous présenter des publicités personnalisées dans les services de Kayali et sur les sites web et les applications d'autres opérateurs. À cet égard, nos partenaires publicitaires et nous utilisons des technologies Internet courantes sur le marché. Ainsi, nous pouvons vous présenter des publicités ciblées et vous offrir des publicités et des offres qui vous intéressent vraiment. Cela nous permet de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs après personnalisation et découverte de nouveaux produits et de vous intéresser à nos services à long terme grâce à une expérience d'achat plus personnalisée.
9. À qui mes données sont-elles transmises ?
Kayali ne transmet vos données que si la législation allemande ou européenne en matière de protection des données le permet. Nous travaillons avec des prestataires de services techniques (par exemple, la gestion des centres de données) ou avec des entreprises de logistique (par exemple, des opérateurs postaux tels que DHL). Ces fournisseurs peuvent en principe traiter vos données en notre nom uniquement dans certaines conditions. S'ils sont nos sous-traitants, les fournisseurs n'ont accès à vos données que dans la mesure et pour la durée nécessaire à la fourniture du service respectif.
10. Quels sont mes droits en matière de protection des données ?
En vertu de la loi et dans les conditions qu'elle définit, vous avez les droits suivants en matière de protection des données : droit d'accès (article 15 du RGPD), droit à l'effacement (article 17 du RGPD), droit de rectification (article 16 du RGPD), droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD), droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD), droit de recours à une autorité de contrôle de la protection des données (article 77 du RGPD), droit de retirer son consentement (article 7, paragraphe 3 du RGPD), ainsi que le droit de s'opposer à certaines mesures de traitement des données (article 21 du RGPD).
11. Quand mes données sont-elles supprimées ?
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les besoins de cette politique de confidentialité, notamment pour l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Le cas échéant, nous conservons également vos données personnelles à d'autres fins, si et aussi longtemps que la loi nous permet de les conserver à des fins spécifiques, notamment pour la défense d'un droit.
12. Comment mes données sont-elles protégées par Kayali ?
Nous transmettons vos données personnelles de manière cryptée. Cela s'applique à votre commande et à votre connexion client. À cette fin, nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer). De plus, nous sécurisons nos sites web et autres systèmes à l'aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.
13. Modifications de cette politique de confidentialité et personnes de contact
Dans le cadre du développement de nos sites web et applications, ainsi que de la mise en œuvre de nouvelles technologies pour améliorer notre service à votre égard, des modifications de cette politique de confidentialité peuvent être nécessaires. Par conséquent, nous vous recommandons de relire cette politique de confidentialité de temps en temps.